Итак вот основные проблемы:

1) Совместимость со стандартами.

Самое главное совместимость Ubuntu с MS Office. Юзеров волнует вопрос подходит ли ODF для документооборота. Так же бытует другая интерпритация этого вопроса: «Когда я кому то пошлю документ, увидит ли он его в таком же виде в котором я его вижу?» Ответом на этот вопрос команда Ubuntu займется в ближайшем будущем.

2) Плохая наглядность интерфейса.

Как написал один из участников эксперимента: «Операционая система должна сообщать то, что она делает на данный момент. Поскольку создается такое впечатление, что она зависла либо упала, становится не понятно, что нужно делать вообще »

3) Термины, жаргон, сленг.

Пользователи Ubuntu признались в том, что будучи новичками, или неподготовленными пользователями, еще при установки ОС постоянно сталкивались с некоторыми вопросами, на которые не могли дать ответа, поскольку не понимали и близко что от них хотят. Двое участников написали, что выражения сервер и терминал отбили у них охоту устанавливать Ubuntu, так же в черный список выражений входят: broadcast и gwibber. Продолжаем список: настройка принтеров, диалоговые окна, которые простой пользователь вовсе не поймет – Host, Queue, LPD network, SMB, все эти слова не кажутся рядовому юзеру вообще хоть как то связанными с установкой и настройкой принтера. Команда же дизайнеров Ubuntu считает, что данная терминология весьма явно показывает как себя позиционирует ОС.

4) Flash

Именно так назвали дизайнеры Ubuntu проблему с форматом пакетов, оные нужны для установки различных приложений. Когда человеку надо установить флэш, он смотреит на монитор и видит ненавистные ему словечки: .tar, YUM, .rpm, APT и другие. Подавляющее большинство пользователей не может установить флэш именно из-за этого.

5) Центр установки приложений

Он то как раз пользователям и понравился, не требуется рассказывать о том как приятно осуществлять установку приложений из одного места, без розыска в интернете самому. Но проблема есть и тут, юзер наблюдает у себя на мониторе обилие пакетов, не понимая что они значат, для чего они нужны, какой из пакетов требуется ему. Простой пользователь даже прочитав описание во множестве случаев не сможет понять, получит ли он большое, функциональное приложение с единственным, главным окном и обилием окошек по меньше, либо же набор консольных инструментов. «Пояснения в центре установки приложений были сделаны для гиков » - вынесли суровый вердикт участники эксперемента. Кроме всего вышенаписанного, многие пользователи не знают где найти установленное приложение, «Я установил приложение, а его нету! Оно вообще установилось?! Почему не появилась новая иконка?!»

Ну что же, будет надеяться, что команда опытных дизайнеров из Canonical сможет осуществить задуманные цели и сделать все же интерфейс Linux более дружелюбным для простых пользователей.